Conditions d’utilisation

 

Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site web d’ÖBois Charlevoix, y compris les textes, les images, les graphiques et les logos, appartient à ÖBois Charlevoix ou à ses partenaires. Toute utilisation non autorisée est interdite.

 

Réservations
Les réservations peuvent être effectuées en ligne via notre site web ou par téléphone. Le paiement complet est requis pour garantir la réservation.

 

Conditions de paiement
Le paiement complet doit être effectué au moment de la réservation. Nous acceptons les cartes de crédit et les virements bancaires.

 

Annulation et remboursement

  • Remboursement complet : Pour recevoir un remboursement complet, vous devez annuler au moins 30 jours avant l’arrivée.

  • Remboursement partiel : Si vous annulez entre 7 et 30 jours avant l’arrivée, vous recevrez un remboursement de 50 % pour toutes les nuits.

  • Aucun remboursement : Si vous annulez moins de 7 jours avant l’arrivée, aucun remboursement ne sera accordé, et vous serez facturé pour toutes les nuits.

 

Occupation des chalets
Les chalets sont destinés à l’usage exclusif des clients d’ÖBois Charlevoix et du nombre de personnes autorisé par chalet. Tout dépassement de ce nombre peut entraîner des frais supplémentaires.

 

Accès aux chalets
Les clients ont accès aux chalets à partir de 16h le jour de leur arrivée et doivent les quitter avant 11h le jour de leur départ. Les instructions d’accès seront fournies avant l’arrivée.

 

Bruit et nuisance
Les clients doivent respecter la tranquillité des lieux et éviter tout bruit excessif ou toute nuisance pour les autres clients et les voisins.

 

Responsabilités
Les clients sont responsables de tout dommage causé aux chalets ou à leur contenu pendant leur séjour.

 

Animaux
Les animaux domestiques sont autorisés dans les chalets d’ÖBois Charlevoix. Les frais supplémentaires sont de 50$/animal par séjour.

 

Interdictions
Il est interdit de fumer à l’intérieur des chalets d’ÖBois Charlevoix. Il est également interdit d’utiliser des appareils de cuisson autres que ceux fournis.

 

Stationnement
Le stationnement est autorisé uniquement dans les zones prévues à cet effet (aire centrale du site). Les clients doivent respecter les règles de stationnement et ne pas bloquer les autres véhicules.

 

Ménage
Les chalets d’ÖBois Charlevoix sont nettoyés avant l’arrivée des clients et après leur départ. Les clients doivent laisser le chalet dans le même état de propreté que lors de leur arrivée.

 

Objets oubliés
ÖBois Charlevoix n’est pas responsable des objets oubliés dans les chalets. Les clients peuvent contacter ÖBois Charlevoix pour vérifier si l’objet a été retrouvé.

 

Dégradation des lieux
Toute dégradation des lieux sera facturée au client responsable.

 

Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à ÖBois Charlevoix dans les 24 heures suivant l’arrivée ou le départ.

 

Limitation de responsabilité
ÖBois Charlevoix ne peut être tenue responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial ou consécutif découlant de l’utilisation des chalets ou de l’impossibilité de les utiliser.